Dernière mise à jour : novembre 2025
1. Identité du responsable du traitement
Le site Chroniques Intimes est édité par Chroniques Intimes / Mathilde du Val, responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site.
📩 Contact : mathilde@chroniquesintimes.com
2. Données personnelles collectées
Le site collecte uniquement les données nécessaires à son fonctionnement et à la relation commerciale :
a. Lors d’une commande ou d’une inscription :
- Nom, prénom, pseudonyme
- Adresse e-mail
- Adresse postale et pays
- Téléphone (facultatif)
- Informations de paiement (gérées par un prestataire externe sécurisé)
b. Lors d’une inscription à la newsletter ou d’un formulaire de contact :
- Adresse e-mail
- Nom ou pseudonyme (si renseigné)
c. Via les cookies et outils d’analyse :
- Données de navigation et préférences utilisateurs
- Historique d’achat et de panier (WooCommerce)
- Mesure d’audience (Matomo, ou Google Analytics si activé)
3. Finalités du traitement
Les données collectées servent à :
- Gérer les commandes, paiements et livraisons de produits numériques ou physiques,
- Assurer le suivi client (factures, assistance, service après-vente),
- Envoyer des newsletters ou communications si tu y as consenti,
- Améliorer l’expérience utilisateur (statistiques de navigation, produits recommandés),
- Garantir la sécurité du site et des transactions.
4. Base légale du traitement
- Exécution d’un contrat (commande, livraison)
- Consentement (inscription à la newsletter, cookies marketing)
- Obligation légale (facturation, comptabilité)
5. Durée de conservation
- Données clients : 10 ans (obligation comptable et fiscale)
- Données de contact/newsletter : 3 ans après le dernier contact ou jusqu’au retrait du consentement
- Données de navigation : 13 mois maximum (conformément à la CNIL)
6. Partage des données
Les données ne sont jamais vendues.
Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires techniques nécessaires :
- WooCommerce (gestion du catalogue et des commandes)
- Stripe, PayPal (paiement sécurisé)
- Infomaniak (hébergeur mail et site, conforme RGPD, Suisse)
- Outil d’e-mailing (ex. MailerLite, Sendinblue, ConvertKit)
- Prestataires comptables ou fiscaux (si applicables)
Tous ces partenaires appliquent les normes de sécurité RGPD et, le cas échéant, le Data Privacy Framework UE–États-Unis.
7. Sécurité des données
Le site utilise un certificat SSL, un hébergement sécurisé, et des systèmes de protection contre l’accès non autorisé.
Les paiements sont entièrement sécurisés via les plateformes externes (aucune donnée bancaire n’est stockée sur le site).
8. Tes droits
Tu disposes, à tout moment, des droits suivants (articles 15 à 22 du RGPD) :
- Droit d’accès à tes données
- Droit de rectification ou d’effacement
- Droit d’opposition ou de limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit de retirer ton consentement à tout moment
👉 Pour exercer ces droits, écris à mathilde@chroniquesintimes.com.
Tu peux également déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.
9. Cookies
Le site Chroniques Intimes utilise des cookies :
- Essentiels : nécessaires au fonctionnement du site et du panier (WooCommerce).
- Statistiques : pour mesurer la fréquentation (Matomo / Google Analytics).
- Marketing : uniquement si tu y consens (campagnes, préférences).
Tu peux à tout moment gérer ton consentement via le bandeau cookies affiché à ta première visite.
10. Modifications de la politique
Cette politique pourra être mise à jour en cas d’évolution légale, technique ou éditoriale.
La date de dernière mise à jour figure en haut de page.
